Lamentamos mucho que se haya perdido un archivo. Sabemos lo frustrante que puede ser.

Lo primero que debe hacer es verificar si sus archivos están disponibles en su cuenta. Puede verificar esto haciendo clic en el enlace siguiente:

http://www.pdfescape.com/account/pdfs/

Verá una lista de todos los archivos que hemos almacenado aquí.

Si no lo encuentra allí, puede haber ocurrido una de las siguientes situaciones.

1. No ha iniciado sesión en su cuenta (se crea una cuenta temporal si abre un documento en nuestro sitio web cuando está conectado) o no estaba conectado cuando trabajó en ese archivo.

o

2. El archivo se eliminó de su cuenta porque se eliminó o caducó.

Desafortunadamente, una vez que los archivos se eliminan de una cuenta, no hay forma de recuperarlos. Esto se basa en gran medida en nuestras políticas y términos divulgados. Respetamos la privacidad de nuestros clientes, esto significa que no facilitamos la recuperación de ningún archivo eliminado o vencido.

Recomendamos lo siguiente para evitar cualquier pérdida de datos:

  1. Regístrese para obtener una cuenta. Siempre que haya iniciado sesión en su cuenta, sus archivos se guardarán, incluso si cierra sesión o su sesión expira.
  2. Asegúrese de iniciar sesión con frecuencia y ver sus archivos. Esto asegurará que sus archivos nunca caduquen.

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